Вт06122016

Авторизоваться
Back Вы здесь: Главная Новости Общество Вопрос-ответ Краску обязаны принять обратно

Краску обязаны принять обратно

Вопрос-ответ

7 мая купила в одном из добрянских магазинов банку голубой краски. Но оказалось, что дома уже есть краска этого цвета. На следующий день я хотела сдать товар, а у меня его не приняли, несмотря на то, что банку я даже не распечатывала. Я их уговаривала, что готова на другой товар поменять. Или просто бы деньги вернули. Но продавцы отказались. Тогда я оставила краску на их прилавке – может, разбогатеют на 112 рублей. Законно ли поступили продавцы?

К. Белоусова, пенсионерка

Отвечает заместитель начальника Роспотребнадзора в г. Чусовом Людмила Зяблицева:

– Продавцы были обязаны принять товар. Существует перечень доброкачественных товаров, не подлежащих возврату. Из строительных материалов в него входят лишь те товары, которые продаются на метраж: плёнка, линолеум. Краска к ним не относится, поэтому покупателю обязаны были её поменять. Если товар не меняют, то покупатель вправе написать претензию на имя директора магазина в двух экземплярах (один оставить себе). А если директор не рассматривает претензию в течение 10 дней, то необходимо направить жалобу к нам, в Роспотребнадзор. Мы проведём проверку. Если будут выявлены нарушения, то будет решаться вопрос о привлечении директора к административной ответственности.

Прочитано 1443 раз

Добавить комментарий

Предварительная модерация!

Мы не допускаем к публикации сообщения, противоречащие законодательству РФ, а также рекламу. Сообщения агрессивного характера, содержащие угрозы, оскорбления и бранные слова, будут редактироваться.

Внимание! В период выборов законом запрещается публичное обсуждение кандидатов.

Защитный код
Обновить