Чт08122016

Авторизоваться
Back Вы здесь: Главная Новости Общество Вопрос-ответ Монтаж окна в гарантию не входит?

Монтаж окна в гарантию не входит?

Вопрос-ответ

Заказала в добрянской компании установку окна. Со временем выявился брак – щели, через которые начало дуть. Фирма отказывается исправлять это, хотя срок гарантии не истёк. Причину отказа объясняют тем, что «гарантия дана только на конструкцию самого окна, а не на работу (монтаж)». Предлагают переделать, но за мой счёт. Сейчас фирма переоформлена на другое имя. Правомерно ли мне отказывают исправить брак и должна ли новая фирма нести за это ответственность?

Любовь Андреевна

— Если юридически настоящая организация является правопреемником фирмы, установившей окно, то и ответственность по качеству работ она также несёт. Такие изменения, как смена учредителя или руководителя компании, не свидетельствуют о закрытии или открытии новой организации. По поводу ограничения ответственности (гарантии на конструкцию окна и её монтаж), необходимо смотреть предмет договора между заказчиком и исполнителем. В нём должна быть указана гарантия на само окно и монтаж. И если так, то фирма явно нарушает права заказчика, и доказательная база примитивная. А если суть договора не соответствует фактическим обстоятельствам, то без квалифицированной юридической помощи не обойтись. Рекомендую обратиться в органы по защите прав потребителей, а также направить письменную претензию в адрес исполнителя. Если добровольно брак не устранят, то придётся обращаться в суд.

Защитой прав потребителей занимается Роспотребнадзор (г. Чусовой), тел.: 8 (34256) 5-47-58, 5-47-60.

Прочитано 612 раз Последнее изменение Среда, 16 Сен 2015

Добавить комментарий

Предварительная модерация!

Мы не допускаем к публикации сообщения, противоречащие законодательству РФ, а также рекламу. Сообщения агрессивного характера, содержащие угрозы, оскорбления и бранные слова, будут редактироваться.

Внимание! В период выборов законом запрещается публичное обсуждение кандидатов.

Защитный код
Обновить

Комментарии  

 
+1 # добрянец 18.09.2015 09:42
на любые монтажные работы по умолчанию гарантия есть, если только отказ от гарантийных обязательств не прописан в договоре.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору