Вт06122016

Авторизоваться
Back Вы здесь: Главная Новости Общество Юридическая помощь Махинации с банковской картой

Махинации с банковской картой

Юридическая помощь

Жительница Добрянки М. пользовалась двумя картами одного из банков: кредитной и зарплатной. Неожиданно она обнаружила, что и с той, и с другой часть денег списана! Всего пропало 60 тысяч рублей.

Никаких переводов, интернет-покупок в это время женщина не делала, карты посторонним людям не передавала, телефон не теряла. Да и следов того, что операции произведены через её телефон, не было: ни смс-ок, ни сведений в личном интернет-кабинете.

Она обратилась в банк. Ей посоветовали написать заявление в полицию. При этом приняли заявление перевыпустить обе карты. Новые карты прикрепили к прежним лицевым счетам, но номера у них были другими. И тут ещё с неполученной зарплатной карты, при том, что клиентке не был известен её ПИН-код, опять были списаны деньги. Это она выяснила, когда получила карту.

В банк была подана претензия. Добровольно удовлетворить требования отказались. Тогда женщина обратилась в суд.

Требования истца

Обязать банк возместить незаконно списанные средства.

Взыскать с банка неустойку и компенсацию морального вреда.

Взыскать с банка штраф в пользу государства.

Позиция ответчика

Представитель банка на суд не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствии.

В письменном возражении на иск указывалось, что банком проведена проверка, в ходе которой установлено, что операции безналичной оплаты были осуществлены через мобильное приложение. При этом для входа в систему использовались реквизиты и пароли, известные только истцу.

Доводом со стороны банка было то, что истица самостоятельно подключила услугу «мобильный банк». При этом она обязана была ознакомиться с мерами безопасности и соблюдать их.

В суде

Суд, рассмотрев доводы обеих сторон, констатировал: истец распоряжение на перечисление средств со своих карт не давал. Ответчик не представил и надлежащих доказательств того, что списание со счёта клиента произведено в результате его неправомерных действий. Это стало возможным из-за несовершенной технической защищённости карт.

А это уже относится к недостаткам предоставляемой услуги. Все риски, связанные с проблемами защиты карт, должен нести банк. В противном случае отсутствовали бы гарантии банковской услуги. Такие риски не могут быть возложены на гражданина-держателя карты, поскольку он является только пользователем и не может влиять на технические параметры защиты.

В данном случае нашёл подтверждение факт оказания банком финансовой услуги ненадлежащего качества, в результате чего права потребителя были нарушены.

Требования о взыскании «пропавших» средств с ответчика подлежат удовлетворению. При этом суд наложил на исполнителя штраф в размере 50% от суммы, присуждённой в пользу потребителя, за отказ добровольно возместить ущерб.

Итог

Решением Добрянского районного суда требования М. были удовлетворены частично по размеру морального вреда (вместо запрашиваемых 150 тысяч рублей присуждено 10 тысяч).

Суд обязал банк вернуть незаконно списанные деньги в полном объёме, а также признал расчёт процентов необоснованного обогащения – ​4650 рублей. Назначен штраф 30 тысяч рублей в пользу государства.

Банк подал апелляцию. Краевой суд оставил решение суда первой инстанции без изменения.

Полицией мошенник, списавший деньги с банковских карт, установлен не был.

Сергей Кузнецов

Прочитано 1954 раз

Добавить комментарий

Предварительная модерация!

Мы не допускаем к публикации сообщения, противоречащие законодательству РФ, а также рекламу. Сообщения агрессивного характера, содержащие угрозы, оскорбления и бранные слова, будут редактироваться.

Внимание! В период выборов законом запрещается публичное обсуждение кандидатов.

Защитный код
Обновить

Комментарии  

 
+21 # Добрянец 06.05.2016 13:51
Интересно! Познавательно! Побольше статей хороших и разных!!!))))
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
 
 
-13 # Aart 06.05.2016 17:10
Детектив!
У моего коллеги из шотландии в первый день пребывания в Москве подсмотрели пин-код и затем своровали карту. Сняли около $4000.
По звонку коллеги, банк заблокировал карту и затем вернул все деньги на счет, после того как было приложено заявление о мошенничестве в полицию. Банк Шотландии.
Нашим до этого еще как до луны пешком.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
 
 
-17 # Ирина 07.05.2016 09:36
Либо Вы не до конца поняли суть произошедшего с Вашим коллегой, либо это вранье.
С таким же успехом я могла бы сообщить пинкод и отдать карту знакомому. Затем знакомый снимает $10000, а я пишу заявлению в полицию и в банк. Банк, наивный, как первокурсница истфака университета, выплачивает мне $10000.
Это ведь просто красота)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
 
 
-19 # Aart 07.05.2016 13:18
Вы можете понимать и интерпретироват ь это как хотите. Но факт - есть факт. При этом, это не единственный случай, про который я слышал.
И мало того, даже у наших банков предусмотрены быстрые перевыпуски карт и возмещения до $5000, в случае краж или мошенничества. И даже в тот же день. Правда, это предусмотрено на элитных пакетах обслуживания.
Не доверять словам коллеги из всемирно известной фирмы я не намерен.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору