Чт18102018

Авторизоваться
Back Вы здесь: Главная Новости ЖКХ Как вернуть переплаченные за коммуналку деньги?

Как вернуть переплаченные за коммуналку деньги?

ЖКХ
Виктория Сойка из дома № 71 по улице Копылова третий год добивается от управляющей компании возврата переплаты за тепло и начисленных дополнительных сборов с собственников за текущий ремонт и техническое обслуживание жилья. За это время у неё накопилась солидная пачка документов, обращений и ответов различных органов. Но ни одна инстанция до конца, по словам женщины, права жильцов дома не защитила. / Фото автора

Виктория Сойка из дома № 71 по улице Копылова третий год добивается от управляющей компании возврата переплаты за тепло и начисленных дополнительных сборов с собственников за текущий ремонт и техническое обслуживание жилья. За это время у неё накопилась солидная пачка документов, обращений и ответов различных органов. Но ни одна инстанция до конца, по словам женщины, права жильцов дома не защитила. / Фото автора

Жильцам одной из пятиэтажек Добрянки удалось добиться от управляющей компании возврата переплаты за тепло. Но, как считает одна из жильцов дома, деньги вернулись не все.

История с переплатой за тепло, которая не редкость для жильцов многоэтажек, в доме № 71 по улице Копылова началась в 2012 году. За год до этого там был установлен теплосчётчик, а оплату жильцам продолжали начислять по нормативу – по квадратным метрам. На тот момент это не противоречило законодательству. Начисления по нормативу – с квадратного метра – составляли больше, чем по показаниям счётчика. Появившуюся разницу решено было аккумулировать на счетах управляющей компании ООО «Гарант»: так постановило расширенное заседание созданного в доме правления ТСЖ. 1 января 2011 года оно заключило договор на управление домом с «Гарантом».

Так вот, 6 июня 2012 года правление ТСЖ, которое, в общем-то, такими полномочиями не обладает, решило «создать резервный фонд из средств, полученных от экономии платы за тепло, которые в дальнейшем использовать на ремонт дома». Планы и виды работ в большинстве своём исходили от «Гаранта». Жильцы ещё собирали дополнительные деньги на ТО и текущий ремонт. 

Но, по мнению жильца дома Виктории Сойка, председателя ревизионной комиссии ТСЖ, каждый вид работ по ремонту и обслуживанию должен получать одобрение жильцов. Далеко не все проведённые работы с оплатой из экономии и дополнительных начислений были необходимы, а сметы по ним, по её мнению, явно завышены. Документы эти управляющей компанией представляются на утверждение жильцов «со скрипом», а то и задним числом. Например, как утверждает Виктория Сойка, сметы и акты выполненных работ по уборке снега с крыши за 2014 год на 78 тысяч рублей или уборку деревьев у дома в августе-сентябре (111 кубометров – это примерно 25 грузовиков!) на 60,4 тысячи рублей она смогла увидеть только на судебном заседании. Кстати, она как инженер-конструктор в прошлом подсчитала, что фактический объём срубленных деревьев не превышал 2 кубов. Не совсем законно, как и в случае с формированием резервного фонда, по её мнению, оформляются и решения собственников.

Бойлер от неизвестного поставщика

Так, по словам Виктории Сойка, одним из ярких примеров формального подхода к мнению жильцов и навязывания услуги может служить собрание в том же 2012 году. В июне того года прошло отчётное собрание по итогам 2011 года, жильцов собралось человек тридцать, но тем не менее оно было оформлено как очное собрание. По его решению жильцы должны были собирать по 350 рублей на новый теплообменник в подвале дома.

– Я задала вопрос, почему мы должны его менять: есть предписание от Пермской ГРЭС или ещё что-то? Но в управляющей компании мне ответили, что никаких документов не поступало, – рассказывает она. – Просто сказали, что менять нужно.

Виктория Павловна возразила на том собрании, что деньги необходимо собирать только тогда, когда поступят соответствующие документы. Не убедив УК, она собрала подписи жильцов о неправомерности этого собрания, сбора дополнительных денег и направила его в «Гарант». После этого деньги собирать прекратили.

В мае 2013 года вопрос о новом бойлере возник вновь. Но жильцы, раз по-прежнему не было представлено никаких предписывающих документов, решили с бойлером повременить. А в сентябре в доме «Гарант» отключил горячую воду, на экстренном собрании, где явка была очень высокой, жильцы постановили собрать по тысяче на новый бойлер.

– В отчёте по итогам 2013 года указана только общая сумма на бойлер – 350 тысяч рублей. Я попросила представить данные, кто поставщик, кто устанавливал, срок гарантии, куда обращаться в случае поломки. Но ничего не смогла добиться, – говорит Сойка. – В самом отчёте по итогам 2013 года половины документов не было представлено. Я несколько раз письменно пыталась добиться представления недостающей финансовой отчётности.

За пожар расплатились жильцы

А год назад в подвале дома случился пожар. Жильцам управляющая компания предъявила счёт с оплатой из «резервного фонда» на 60 тысяч. По мнению Виктории Павловны, установки укрепляющих конструкций на 35 тысяч рублей в подвале не требовалось. А в возникновении пожара во многом есть вина и управляющей компании: подвал был захламлён, окно, через которое туда несколько раз проникали на ночлег бомжи, наиболее вероятные виновники поджога, не было надёжно закрыто. Жильцы до пожара указывали управляющей компании на эти факты, но так ничего сделано и не было. Содержание общего имущества, по мнению жильцов, – это прямая обязанность управляющей организации.

– Я отказалась подписывать эти сметы по ремонту в подвале. Уверения компании, что от пожара образовалась трещина между плитами перекрытия и для их укрепления требуется установить поддерживающую конструкцию, ничем не были подтверждены, – говорит Сойка. – Я собрала все эти факты и в феврале прошлого года обратилась с письмом в прокуратуру. В частности, указала и то, что в первоначальном отчёте за 2013 год сумма экономии по теплу, текущему ремонту и ТО жилья указана в 30 тысяч рублей, а по моим подсчётам сэкономлено за потребление тепла 430 тысяч. 

Где чья компетенция?

Прокуратура переслала её обращение в Инспекцию госжилнадзора (ИГЖН) в Пермь. Как стало известно позже, «Гарант» в апреле этого года проверила ИГЖН и выписала предписание вернуть переплату.

– В апреле 2015 года нам вернули деньги за тепло, но не в полном объёме, но я об этом не знала, – говорит Сойка. – И одновременно жильцам произвели разовое доначисление за ТО жилья и текущий ремонт. 

Летом этого года Виктория Павловна обратилась в администрацию Добрянки с просьбой разобраться с доначислениями и возвратом переплаты за тепло. Там ответили, что обращение перенаправлено в Инспекцию госжилнадзора. В июле из ИГЖН пришёл ответ, что ООО «Гарант» 2 апреля выдано предписание произвести изменение платы за коммунальную услугу по отоплению с сентября 2012 по декабрь 2013 года. Одним из главных результатов всех этих переписок и проверок, по словам Виктории Сойка, стало то, что по итогам 2014 года экономия по теплу составила уже не 30 тысяч, а 660 тысяч. 

В апреле прошлого года произошло ещё одно важное событие – собрание по итогам 2014 года. Но отчёт так и не был утверждён, так как, по словам Виктории Сойка, на собрании присутствовали 6 человек.

«Дремучий лес»

Виктория Сойка показывает длинный «бегунок», в который она аккуратно заносила все этапы своей работы.

– Я образно назвала свои записи «Дремучий лес». Куда бы я ни обращалась, адекватной реакции ни от управляющей компании, ни от властей, ни от контролирующих органов не последовало, – рассказывает она, показывая шесть страниц своего труда. – Полный перерасчёт за тепло и дополнительные начисления за ТО жилья не сделан.

По её расчётам, которые она неоднократно представляла и в ТСЖ, и в управляющую компанию, и в администрацию, и в прокуратуру, и в Инспекцию госжилнадзора, она как собственник «двушки» переплатила более 6,3 тысячи рублей.

– Самое главное, что мои расчёты никто не попытался опровергнуть. И в то же время безо всяких аргументов они назывались неправильными, – рассказывает Виктория Павловна. – Отправила и в администрацию поселения, и то же самое попросила – или учесть их, или опровергнуть. Но никакого ясного ответа оттуда не поступало.

Суд – на стороне жильца

В конце концов она обратилась в суд. В исковом заявлении она просила вернуть переплату всем жильцам дома. По её словам, после первого заседания суда в ноябре прошлого года «Гарант» собственникам переплату за тепло за 2014 год вернул.

В конце года после многомесячных обращений, устных и письменных, двух судебных заседаний к Виктории Сойка вернулись 3225 рублей, переплаченных за тепло, ТО и текущий ремонт. 

– Я добилась справедливого решения для себя, – говорит она. – Но хочу, чтобы переплату и неправильно начисленные деньги вернули всем жильцам. Больше всего меня возмущает бездействие администрации города, куда я не раз обращалась. Ведь согласно Жилищному кодексу по жалобе граждан на управляющую компанию муниципалитет обязан провести внеплановую проверку.

А по подсчётам Виктории Сойка, сделанным на основании финансовых документов «Гаранта», управляющая компания должна жильцам 420 тысяч рублей.

Слово – руководителю управляющей компании

Татьяна Жаренова, директор ООО «УК «Гарант»:

– ТСЖ «Копылова, 71» создано в конце 2010 года. Это так называемое ленивое ТСЖ. С 1 января 2011 года оно заключило договор на управление с «Гарантом». Полномочия ТСЖ истекли в 2014 году. Мы на 20 января инициировали собрание по выборам нового состава правления. Скажу, что раньше правление ТСЖ работало. В июне 2012 года нам поступила выписка из решения ТСЖ о том, чтобы создать резервный фонд из экономии по теплу, использовать его на ремонт дома. Виктория Павловна неоднократно представляла нам свои расчёты, но мы не раз ей указывали на то, что её расчёты не соответствуют бухгалтерским документам управляющей компании. Сойка пытается действовать от имени жильцов, но никакой доверенности на это у неё нет, её полномочия председателя ревизионной комиссии истекли. В суде вынесли решение только по её иску и возвратили ей переплату. Насколько я знаю, жильцы дома не против того, чтобы суммы от переплаты за тепло шли на ремонт дома. В суде Виктория Павловна, например, оспаривала целесообразность работ по уборке деревьев у дома. А ведь мы не сами их придумали. Поступило заявление от жильцов третьего подъезда с просьбой убрать деревья под окнами. Или уборка снега с крыши, которую необходимо делать.

Все суммы переплат учтены, задокументированы, выложены на сайте. Задержка с корректировкой связана ещё и с тем, что по этому дому самая большая задолженность из всех домов нашей компании за коммуналку – почти полтора миллиона. Мы должны за тепло Пермской ГРЭС по этому дому шестьсот тысяч, за воду четыреста тысяч, полмиллиона за содержание и ремонт общего имущества. Мы неоднократно обращались к активу ТСЖ, чтобы он тоже подключался к работе с должниками. Неоднократно на собраниях мы повторяли: «Чем быстрее с вашей помощью соберём долги, тем быстрее возвратим вам переплату».

Сейчас, имея огромный долг, вернув жильцам переплату за тепло, наша компания лишена возможности использовать дополнительные средства от экономии на ремонт и обслуживание дома, в котором за 45 лет, подчеркну, ни разу не было капремонта.

Прочитано 3955 раз Последнее изменение Среда, 20 Янв 2016

Добавить комментарий

Предварительная модерация!

Мы не допускаем к публикации сообщения, противоречащие законодательству РФ, а также рекламу и политагитацию. Сообщения агрессивного характера, содержащие угрозы, бранные слова, а также оскорбления, переходящие на личности, будут редактироваться или удаляться.

Внимание! В период выборов законом запрещается публичное обсуждение кандидатов.

Защитный код
Обновить

Комментарии  

 
-21 # коллега 21.01.2016 19:03
Мля бабушки заняться не чем,а гаранту давно пора послать это ТСЖ далеко далеко,не понятно только почему до сих пор это не сделано,?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
 
 
+26 # Бодайбо 21.01.2016 20:27
Больше бы таких бабушек, порядку больше было бы!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
 
 
+18 # скороход 22.01.2016 11:04
Душевно сказано, еще таких бабулечек в Домоуправление 1-2-3 и Декос подселить, нельзя людей обманывать. Пока народ не соберется и не сменят управляющие (жирующие) компании будет лишь пустая болтовня, я например рад что нами руководит УВК-Сервис
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
 
 
+1 # Тамара 22.01.2016 17:11
Цитирую скороход:
Душевно сказано, еще таких бабулечек в Домоуправление 1-2-3 и Декос подселить, нельзя людей обманывать. Пока народ не соберется и не сменят управляющие (жирующие) компании будет лишь пустая болтовня, я например рад что нами руководит УВК-Сервис

Взял и сам себя похвалил,а у самих косяков еще больше
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
 
 
+16 # Пешеход 23.01.2016 12:28
Цитирую Тамара:

Взял и сам себя похвалил,а у самих косяков еще больше

Я себя не хвалю т.к. я такой же житель как и все, а косяки есть у всех управляющих куда не плюнь, НО ДЕПУТАТ ЖАРИНОВА ТС превзошла ВСЕХ своим БЕЗРАЗЛИЧИЕМ к людям которые за нее голосовали и выбирали именно ее. Как и товарищ БУРАКОВ со своими ДОМОУПРАВЛЕНИЯМ И 123 я костьми лягу чем отдам свой голос за этих мерзавцев у которых одна цель ОБОГАЩЕНИЕ за счет простого рабоче крестьянского народа. Для элементарного примера задайте вопрос директору ГАРАНТА ЖАРИНОВОЙ сколько они платят и главное КОМУ за аренду своего помещения ...... Вот и выходит что аренда в порядке 100 000 рублей уходит на счет ее дочери а жители за это выкладывают сумасшедшие деньги (на содержание). Надеюсь что этот мелкий но весомый довод хотя бы одного человека убедил то этот человек начнет собирать соседей и все же уйдут от поборов.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
 
 
+15 # WWWWW 22.01.2016 11:50
Эта "бабушка", как вы говорите - очень грамотный инженер-констру ктор и не в прошлом. Очень уважаю Викторию Павловну, хоть лично мы не знакомы. Я видела её расчеты на прочность по конструктивным элементам, и этого-достаточн о, чтобы понять, что это за специалист. В наше время, когда многие инженерные работники даже прочесть чертежи не могут, не говоря о прочем, именуют себя инженерами и впаривают завышенные объемы работ и прочую лабуду, наживаясь за чужой счет. Когда на пенсию выйду- тоже буду по инстанциям ходить и добиваться прозрачности. Сейчас пока нет времени.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
 
 
-15 # 123456 22.01.2016 15:41
Если такая грамотная, то что сама не управляет своим домом? Или она еще одна коммунистка которые только и могут что языком "чесать"?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
 
 
+13 # скороход 22.01.2016 08:54
Интересная статья и очень поучительная для тех кто выбрал гарант раньше не раз уже говорилось об этой организации что не нужно ее выбирать
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
 
 
+13 # Таймураз Дзусов 22.01.2016 10:17
"выбирать из плохого худшее", Шило на мыло менять?" - Надо требовать то что положено! Если не ошибаюсь, то эта женщина работала в "Управлении Строительства ПГЭС" она грамотный специалист! Главное, что бы её поддержали соседи!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
 
 
-11 # 123456 22.01.2016 10:18
Взяла бы она и стала председателем этого ТСЖ, но боится, ведь на нее тогда все будут писать и жаловаться, и штрафы она будет платить. И работ то надо сделать на 100 р с метра, а голосуют только за 15 (считая что и это много), платят еще меньше. И знает что в итоге заведет это тсж в такую ж..., что ее же подружки из этого дома порвут.
Ведь намного проще писать по инстанциям, чем самим что-то сделать
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
 
 
+1 # Ольга П. 29.01.2016 20:26
а мы наконец-то переизбрали председателя тсж"ПОБЕДА"в сентябре .выяснилось много чего.Например на нее завели уголовное дело,так она от имени ТСЖ наняла в августе адвоката защищать личные интересы .Посещала курсы обучения деньги для оплаты снимала со счета ТСЖ.А жильцов даже в известность не считала нужным известить.Довел а дом до банкротства долги более 2 300 000 руб. Устав зарегистрировал а с редакцией которую не принимали .подменила его.Сейчас Жил.инспекция подала в суд на ликвидацию ТСЖ по вине прежнего председателя.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
 
 
+4 # Таймураз Дзусов 22.01.2016 19:14
Цитирую 123456:
Если такая грамотная, то что сама не управляет своим домом? Или она еще одна коммунистка которые только и могут что языком "чесать"?

В рядах МО КПРФ, Виктория Сойка не состоит, она является ГРАЖДАНИНОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, она в силу своих возможностей добивается соблюдения закона! Но я тебя уверяю, что КОММУНИСТЫ всегда на передовой защиты прав ЧЕЛОВЕКА!!! vk.com/.../
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
 
 
+4 # зритель 22.01.2016 20:37
Человек старой строительной закалки , иных уж нет , а те далече ....
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
 
 
+4 # Горожанин 23.01.2016 12:35
ХЕХ смешно читать, как дело начинает касаться управляющих компаний видны одни лишь высказывания в их защиту а на деле все по другому, складывается чувство что уполномоченные лица сидят тут и все отслеживают, очень смешно получается. Вам бы пойти поработать товарищи а не в интернете прокисать!!!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
 
 
-2 # Таймураз Дзусов 23.01.2016 18:16
Ты что работу предлагаешь? Какую? Куда резюме присылать? :-)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
 
 
-2 # вождь 24.01.2016 00:55
Цитирую Таймураз Дзусов:
Ты что работу предлагаешь? Какую? Куда резюме присылать? :-)

К морянке к памятнику :lol:
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
 
 
+11 # Гость в Добрянке 26.01.2016 09:26
Люди, Вам не стыдно? Почему Вы можете только обсуждать? Почему если вас что-то не устраивает, вам что- то не нравится вы не соберете собрание и не предложите жильцам выбрать другую управляющую компанию или создать ТСЖ и управлять домом САМОСТОЯТЕЛЬНО, БЕЗ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ (в таком случае, иметь своего бухгалтера, дворника, уборщицу, сантехника, электрика и т.д.)? Уважаемые обсуждающие, вы только можете обсуждать других, у Вас , видимо, менталитет такой выработался, вы абсолютно не культурные, бестактные, подумайте, только над тем, какие вы оставляете комментарии на разные статьи на этом сайте, можно подумать, что у вас все плохие. А вы не пребывали разобраться в себе?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
 
 
+6 # зритель 26.01.2016 12:12
Одни ждут маны небесной , другие доброго барина , третьи строят свой дом подальше от коллектива , в общем разные люди , а многоквартирные дома это посути общежития , которые можно сравнить разве что с колхозами времён СССР и бардак в них неизбежен , у человека должен быть свой отдельный дом , где он будет себя чувствовать хозяином , а не крепостным .
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
 
 
+2 # Таймураз Дзусов 26.01.2016 12:32
Есть такая пословица: “Кто в гости не ездит, к себе не зовет, тот недобрым слывет”.
Согласно “Застольного этикета”, каждый "гость" может произнести ТОСТ! А уж пить или не пить за этот ТОСТ решает ХОЗЯИН!!!
У любой Управляющей Организации по УСТАВУ одна цель, предоставить КАЧЕСТВЕННУЮ услугу, а мы потребители, должны её оплатить!
Если УО, предоставила некачественную услугу, то её за это надо НАКАЗАТЬ, а не бежать в другое УО :-? Пару обоснованных писем в Жилищную инспекцию и эту УО лишат ЛИЦЕНЗИИ!!! А уж забрать под своё крыло, сразу несколько домов, в желающих будет очередь стоять!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
 
 
+2 # 123456 26.01.2016 13:37
Им лень, они лучше "плохой комментарий" наставят )
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
 
 
+6 # 132 26.01.2016 15:04
Цитирую Гость в Добрянке:
Люди, Вам не стыдно? Почему Вы можете только обсуждать? Почему если вас что-то не устраивает, вам что- то не нравится вы не соберете собрание и не предложите жильцам выбрать другую управляющую компанию или создать ТСЖ и управлять домом САМОСТОЯТЕЛЬНО, БЕЗ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ (в таком случае, иметь своего бухгалтера, дворника, уборщицу, сантехника, электрика и т.д.)? Уважаемые обсуждающие, вы только можете обсуждать других, у Вас , видимо, менталитет такой выработался, вы абсолютно не культурные, бестактные, подумайте, только над тем, какие вы оставляете комментарии на разные статьи на этом сайте, можно подумать, что у вас все плохие. А вы не пребывали разобраться в себе?

Подождите а кто тогда будет виноват в "наших бедах" не так не пойдет "мы" здесь не причем это все "они".
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору