Портал «Управляем вместе» помогает решать проблемы граждан. Причём во многих случаях в интернет-приёмную пишут с последней надеждой, когда обращения в другие инстанции не дают результата.
В борьбе со льдом
Только после письма на портал были услышаны жильцы дома № 15 по ул. Дружбы в Полазне, которые жаловались на опасный лёд у подъезда.
«С 17 февраля начала течь вода из слива с крыши дома, а при заморозках внизу образовалась «ледяная горка». Я обратилась в управляющую компанию для уборки наледи, но там решили лишь… отогреть ливнёвку! Хотя мы просили вовсе не это! – сообщила Екатерина Ч. – Дальше – больше. С каждым днём вода прибывала и замерзала, в итоге оказалась заблокирована дверь в хозпомещение, где хранятся личные вещи жильцов: санки, велосипеды. Дети не могут пользоваться своими вещами. Снова позвонила в управляющую компанию, приняли ещё одну заявку, но так ничего и не убрали. Через несколько дней снова звонила, и вновь безрезультатно. Посыпали солью, чистить не собираются».
В отчаянии Екатерина написала на портал. Обращение женщина сопроводила фотографиями: почти каждый день она фиксировала увеличивающуюся наледь и бездействие коммунальных служб. И вот спустя четыре дня работники поселкового территориального управления отрапортовали: «Проблема решена. Спасибо за обращение», приложив снимки выполненных работ.
Дивану во дворе не место
«В Добрянке на придомовой территории по адресу: ул. Советская, 66, возле гаражей, кто-то выкинул диван. Дважды я обращалась в управляющую компанию, сообщала об этом диспетчеру. Результата не было. На третий раз обратилась лично к директору компании. Диван как лежал, так и лежит! Прошу ликвидировать несанкционированную свалку!» – написала на портал Наталья Ш.
И – о, чудо! Просьбы, проигнорированные управляющей компанией, наконец-то были услышаны. Крупногабаритный мусор вывезли.
Не допустить потопа
Жительница Добрянки Людмила Т. переживала из-за складирования снега на парковке магазина «Магнит» в микрорайоне Комарово. Её дом находится на соседнем участке, но ниже уровня магазина. Женщина беспокоилась, что при интенсивном таянии дом будет подтоплен.
«Отводящая канава завалена, а руководство магазина «Магнит» вывозить снег отказывается», – поделилась она в обращении.
В течение нескольких дней огромную кучу снега с площадки всё-таки вывезли. А замглавы округа по ЖКХ Яков Лузянин проинформировал: «В настоящее время угроза подтопления жилого дома отсутствует».
До лифта – далеко
Но остаются и нерешённые проблемы. Так, например, уже в который раз обращаются на портал жильцы многострадального дома по ул. Герцена, 40а. Они жалуются на то, что уже больше года в их доме не работают лифты, хотя даже есть решение суда о том, что они должны быть запущены.
Обслуживает дом «Муниципальная управляющая компания», учредителем которой является МБУ «УГХ». Директор УГХ Марина Дроздова пояснила для газеты:
– К сожалению, в ближайшее время мы не сможем запустить лифты. Дело в том, что собираемость платежей за коммунальные услуги по дому очень низкая и, как следствие, накопились большие долги перед ресурсоснабжающими организациями. Но даже если их удастся погасить, это не решит проблему. Так как за время простоя лифтов особо предприимчивые граждане просто «разобрали» всё оборудование: от кабины до шахты. Необходим ремонт. Составлена дефектная ведомость, но уже сейчас можно сказать, что обойдётся такой ремонт выше, чем в миллион рублей. И это ещё не всё. Нужно разрешение органов пожнадзора, а для этого необходимо вновь обустраивать систему пожарной сигнализации, которую также расхитили вандалы…
Марина Дроздова сообщила, что управляющая компания в первую очередь пытается решить острые проблемы: например, залатать кровлю, которая нынче дала течь. Вопрос о работе лифтов, даже несмотря на решение суда, пока остаётся открытым.
Как показывает практика, публичные жалобы в наше время лишают чиновников возможности игнорировать обращения людей. Когда деятельность управляющих компаний, коммунальных служб, госслужащих на виду властей, в том числе и краевых, это заставляет искать пути решения проблем обычных людей, а не отмахиваться от них. Обратиться на портал может любой житель Пермского края, и только за март этой возможностью воспользовались почти 4,5 тысячи прикамцев.
Комментировать в соцсетях