Ошибка онлайн-кассы

Касса не передает чеки в ОФД (оператор фискальных данных). Что делать?

Отвечают специалисты фирмы «Сириус»

Данная ошибка может проявляться при открытии или закрытии смены онлайн-кассы. Мы всегда советуем постоянно наблюдать за чеками закрытия смен. В случае ошибки будет в чеке закрытия мены указан текст наподобие «ФД не переданы с……». В случае, если касса не сможет отправлять фискальные данные в течение 30 суток, то она автоматически заблокируется до исправления проблемы.

Нужно предпринять следующие шаги

  1. Проверить интернет соединение.
  2. Проверить настройки онлайн-кассы.
  3. Выяснить, действует ли договор на подключение к ОФД.

Группа ВКонтакте: https://vk.com/sirius_dob

Тел. для связи: +7-922-343-99-08


Поделиться: