В соответствии с изменениями, принятыми на федеральном уровне, с декабря 2022 года работа по информированию населения в социальных сетях будет являться обязанностью органов власти.
На заседании 11 августа региональное Правительство рассмотрело вопрос о работе исполнительных органов и органов местного самоуправления с обращениями жителей в социальных сетях. Напомним, контроль своевременности предоставления ответов, а также межведомственную координацию в случае выявления сложных проблем ведёт Центр управления регионом Прикамья.
Губернатор Дмитрий Махонин отметил, что Интернет сегодня является важным каналом взаимодействия с жителями, с помощью него граждане обращают внимание властей на проблемы в территориях, требующие решения. На оперативных совещаниях регулярно представляются доклады сотрудников Центра управления регионом, озвучиваются проблемы, по которым поступают массовые обращения жителей.
«Я ориентирую глав местного самоуправления на то, чтобы, отвечая людям, они делали не отписки, а именно решали их проблемы. Есть вопросы, разрешение которых требует серьёзных финансовых вложений. Но всегда важно объяснять жителям, что вопрос мы решим, обозначая при этом конкретный и честный срок», – подчерк-нул Дмитрий Махонин.
Из всех обращений, поступивших в органы власти и муниципалитеты от жителей через соцсети, 78% направлено через официальные страницы органов власти. Кроме социальных сетей, жители также могут воспользоваться федеральной платформой «Госуслуги. Решаем вместе»: за прошлый год обработано 163 тысяч обращений, поступивших через этот канал связи. Другой популярный способ направить сообщение – региональный портал «Управляем вместе»: в 2021 году на нём обработано 49,5 тысяч обращений прикамцев.
Комментировать в соцсетях