Недавно ребёнок оторвал домофонную трубку. Чтобы провести ремонт, я собиралась обратиться в фирму «Домофоны Прикамья», которая обслуживает у нас практически все многоквартирные дома в городе и с которой у меня заключён договор. И вдруг выяснилось, что фирма все договоры без ведома жильцов передала в пермскую компанию «Дом.ру»!
При этом офиса у этой компании в Добрянке нет и, как мне сообщили, открывать его здесь не планируется. В фирме сказали, что готовы принять мою заявку, но озвучили счёт – в 1800 рублей! Сюда входит выезд мастера из Перми, плюс 500 рублей – стоимость новой трубки. Таким образом, услуга подорожала в 4 раза!
Неужели это нормальная практика? А если новой компании вздумается передать договоры с жильцами куда-нибудь в Москву? Считаю, что кто-то должен это контролировать!
Обратилась в Роспотребнадзор, но там прокомментировать пока ничего не могут. В Инспекции по жилищному надзору, куда тоже позвонила с жалобой, посоветовали связаться с юристами. Ощущение, что просто «отпинывают», и никому не хочется разбираться с этой темой.
Ольга В.
P.S. Пока верстался номер газеты, в подъезде нашей читательницы появилось объявление о том, что сотрудники новой обслуживающей организации встретятся с жильцами, чтобы перезаключить договоры.
От редакции. Мы сделали официальные запросы по сложившейся ситуации в Роспотребнадзор и компанию «Дом.ру». Полученные ответы будут опубликованы.
Комментировать в соцсетях