В очередной раз не мог дозвониться до «Уралводоканала», чтобы передать показания за воду. Эта ситуация меня крайне возмущает!
Как только началась пандемия, ящик для сбора показаний из пункта платежей убрали. Пишут на квитанциях, чтобы передавали по Интернету или по телефонам. Но я человек пожилой, на компьютере не занимаюсь. А по указанным телефонам дозвониться невозможно! По 2-3 дня постоянно звонишь, только этим и занимаешься! То занято, то трубку никто не берёт.
У сына из-за того, что не мог передать показания, накрутили долг! Мы поехали разбираться, а я хотел на месте сведения по кубометрам сообщить. Но не тут-то было. Сейчас из-за ограничительных мер предприятие никого из посетителей не принимает! Вот такое обслуживание.
Но ведь организация работает для людей, собирает с нас деньги! Так почему же не обеспечить удобные условия для потребителей?! Ни один другой ресурсник так не поступает!
Пермская ГРЭС, например, не отказалась от ящика и собирает показания. Пенсионеры спокойно их передают через записки. От «Пермэнергосбыта» сотрудники сами ходят и записывают показания со счётчиков.
А что же «Уралводоканал» не постарается для своих потребителей? Не пора ли Рос-потребнадзору и антимонопольной службе заняться этой организацией? Если не может руководство исполнять свои обязанности на хорошем уровне, то пусть придёт другое.
В. А. Шалимов
Комментировать в соцсетях