Сразу несколько жалоб поступило в редакцию на прошлой неделе от пожилых людей: они не могли попасть на приём к узким специалистам Добрянской больницы.
– В регистратуре записывать к офтальмологу не стали, сказали записываться по Интернету. А как это? Где? Ничего не понимаю, и таких, как я, много! – говорит пенсионерка Валентина А. – Рассказала внучке о ситуации, та помогла, записала меня по электронной записи. А как быть тем, у кого нет таких помощников?
– У меня нет Интернета, в регистратуре отказали в записи к эндокринологу – сказали, что она уже полная на две недели вперёд. Посоветовали звонить по телефону, – рассказывает другая пенсионерка Марина С. – Я звоню, мне также говорят, что запись полная, нужно «караулить» её. Но взяли все мои данные, обещали поставить в очередь на запись. Вот прошло уже больше недели, а мне никто не звонит. Что это за очередь, как она двигается, когда я попаду к эндокринологу?
Чтобы узнать, как же попасть на приём к нужному врачу, мы обратились к руководству центральной районной больницы. Заместитель главного врача по амбулаторно-клинической работе Ирина Борисенкова рассказала, какие есть варианты.
Однако не всё так просто. Дело в том, что многие узкие специалисты сегодня работают в больнице по совместительству. Их основное место работы, как правило, в Перми, и приезжают в Добрянку они по выходным, один раз в неделю. Как следствие – запись к ним «поймать» непросто даже работникам регистратуры.
Так, всего дважды в месяц приезжает пермский кардиолог, а уролог ведёт приём раз в неделю, один из эндокринологов и взрослый офтальмолог также работают только по субботам… В итоге большая нагрузка ложится на плечи терапевтов, к которым добрянцы идут со всеми вопросами, жалобами, анализами.
– Чтобы разгрузить терапевтов, мы открыли кабинеты доврачебной и неотложной помощи, – говорит Ирина Борисенкова. – Здесь работают три фельдшера и терапевт. К ним можно попасть без предварительной записи. Если всё-таки у вас не получилось записаться к нужному доктору на протяжении двух и более недель, вы можете обратиться к заместителю главврача Ирине Борисенковой, кабинет № 63 или по телефону 9-40-11 (доб. 241).
Записаться на приём можно тремя способами.
По интернету
Через мобильное приложение «К врачу», через сайт «Госуслуги», через портал «К врачу».
Запись обновляется ежедневно в 21.00 и заполняется довольно быстро. В графике есть определённое время, на которое записаться можно только в регистратуре.
В регистратуре
Нужно лично подойти в поликлинику и обратиться к администратору за стойкой в фойе. При наличии свободной записи вам назначат время посещения врача.
По телефону
Многоканальный телефон 3-99-90 – пермский. Вам ответит оператор, который либо запишет вас на нужное время, либо, спросив необходимые данные, «возьмёт на карандаш» и сам запишет, когда появится свободное время приёма.
Неотложная помощь: кабинеты № 4 и № 7.
Здесь готовы принять пациента при остром заболевании или обострении хронического: высокая температура, давление, мигрень, диарея – с любым плохим самочувствием призывают обращаться именно сюда.
Приём идёт в порядке живой очереди.
Врач или фельдшер проведёт осмотр, выпишет направление на анализы, выдаст лист нетрудоспособности. А уже после этого планово можно обратиться к «своему» терапевту или узкому специалисту.
Время работы: ПН-ПТ – с 8.00 до 19.00.
Доврачебная помощь: кабинеты № 9 и № 89.
Здесь приём ведут фельдшера. Если вам нужно «только спросить», смело идите в «доврачебный кабинет». Специалисты готовы ответить на все вопросы, выписать рецепт на лекарства, в том числе и льготный, направить на анализы. Приём идёт в порядке очереди по талонам.
Время работы: ПН, СР, ЧТ, ПТ – с 8.00 до 16.20;
ВТ – с 12.00 до 16.20.
Комментировать в соцсетях