Прикамские власти переходят на «онлайн-общение» с жителями

Всё больше официальных страниц органов власти и различных структур появляется в соцсетях. Они создаются, чтобы власть была доступней, а жители могли получить оперативный отклик на свои замечания, вопросы, предложения.

По данным ВЦИОМ, доля интернет-пользователей в России составляет 81% от всех жителей. Наша страна находится на втором месте в мире по количеству пользователей соцсетей.

Администрация Добрянского городского округа представлена в «ВКонтакте», «Одноклассниках», «Фейсбуке», «Инстаграме».

Пользователи могут написать как в личные сообщения группы, так и оставить комментарии к постам. Чиновники отвечают. Например, на прошлой неделе в группе администрации Добрянского округа «ВКонтакте» разместили информацию о ремонтах дорог в 2020 году. Состояние дорог – тема горячая, волнующая многих. Жительница Полазны Марина П. высказала замечание: ещё в 2014 году она обращалась к руководству посёлка с просьбой отремонтировать проезд на придомовой территории по ул. Нефтяников, 60. «А воз и ныне там», – пожаловалась она.

От администрации Добрянского городского округа последовал ответ: «Добрый день. В муниципальной программе «Развитие транспортной системы» на 2020-2022 годы мероприятия по данным улицам не запланированы. После проведения сезонного осмотра и оценки состояния автомобильных дорог местного значения будет определён перечень объектов, планируемых к ремонту в 2021-2022 году. Вопрос о ремонте указанной дороги будет внесён в повестку заседания комиссии по безопасности дорожного движения и оценке состояния автомобильных дорог, которую планируется провести после схода снежного покрова». Возможно, теперь дорога дождётся ремонта.

Немало обращений от пользователей поступает в группу Добрянской больницы. Если граждане сообщают о проблемах, руководство обещает разобраться в ситуации. Так, один из пользователей Александр Т. не смог выписать льготный рецепт: «Ходил в доврачебный выписать льготный рецепт, ответ врача: «Я не имею право выписать вам лекарство».

От Добрянской больницы размещено: «Александр, здравствуйте! Укажите в сообщениях, когда и куда Вы обращались за выпиской рецепта, мы уточним претензию и исправимся, чтобы следующий пациент не оказался в такой же ситуации».

У сельских территорий Добрянского округа тоже есть свои группы в соцсетях. Как правило, они созданы активными жителями, но поддерживаются и со стороны администрации. Сотрудники территориальных отделов размещают в них актуальную информацию, просматривают обращения жителей. Таким образом, новый формат общения с властью доказывает свою состоятельность.


Поделиться:
Комментарии премодерируются, их появление на сайте может занять некоторое время.
Правила.