Штраф в размере 100 тысяч рублей заплатит ПАО «Сбербанк» за использование запрещённых приёмов в работе с задолжавшими клиентами.
Как сообщает краевая служба судебных приставов, нарушения законодательства выявлены в результате административных расследований, проведённых специалистами ГУ ФССП России по Пермскому краю на основании обращений граждан.
В первом случае из «Сбербанка» постоянно звонили не только одной из заёмщиц, но и её работодателю с требованием оплаты долга. Даже после того, как было установлено, что номер принадлежит третьему лицу, звонки не прекратились. В течение трёх месяцев начальник должницы был вынужден 58 раз(!) беседовать со взыскателями.
Во втором случае на клиента, вовремя не погасившего задолженность по кредитной карте, оказывалось психологическое давление. После проверки аудиозаписей переговоров было установлено, что сотрудники банка угрожали уголовным преследованием в случае невозврата денег.
В обоих случаях кредитной организации назначено наказание в виде административного штрафа (по 50 тысяч рублей). Банк пытался обжаловать решения, но апелляционная инстанция оставила жалобы без удовлетворения.
Если банк нарушает закон
Если вы считаете, что действия, предпринимаемые кредитными или коллекторскими организациями по взысканию задолженности, нарушают требования действующего законодательства, либо с вами взаимодействует лицо, не включённое в государственный реестр, вы вправе обратиться непосредственно в Главное управление ФССП России по Пермскому краю с заявлением о проведении проверки либо направить его в письменном виде с приложением дополнительных документов в подтверждение ваших доводов (детализации оказанных услуг по вашему абонентскому номеру, аудиозаписи телефонных переговоров и т.д). Адрес службы судебных приставов: г. Пермь, ул. Советской Армии, 28.
Комментировать в соцсетях