Добрянской пенсионерке Галине Р. не удалось доехать до Перми на автобусе № 530. Пожилую женщину высадили, так как у неё не оказалось с собой пенсионного удостоверения.
Галина пользуется льготным проездным, по которому можно ездить и в междугородных автобусах. Говорит, ездит по нему не первый год, в том числе в пермских автобусах, и никогда проблем не возникало. Женщине 80 лет, покажет проездной кондуктору, та кивнёт.
Но в этот раз кондуктор потребовала предъявить пенсионное удостоверение. Мол, вместе с проездным необходимо показывать пенсионное удостоверение – таковы правила. Документа у пенсионерки с собой не оказалось, и на остановке «РМЗ» её высадили, кондуктор категорически отказалась везти дальше «нарушительницу».
– Да, возможно, кондуктор была права, но я просто не знала, что нужно пенсионное удостоверение носить с собой, – признаётся Галина Р. – Возраст у меня солидный, видно ведь, что пенсионерка. Сделала бы замечание, я бы в следующий раз обязательно взяла с собой все документы…
Если заглянуть в российское законодательство, то можно убедиться, что в данном случае кондуктор действовала согласно правилам. В постановлении правительства Пермского края № 856-п «Об утверждении Порядка подтверждения пассажиром оплаты проезда…» сказано: «В случае приобретения билета по льготному проездному документу пассажир, имеющий право на бесплатный проезд, обязан иметь при себе и предъявлять по требованию представителя перевозчика и проездной, и документ, удостоверяющий личность…»
Про человеческий подход в официальных документах, конечно, не говорится. Но насколько необходима была такая принципиальность со стороны перевозчика? Видимо, только для того, чтобы почувствовать себя начальником.
Комментировать в соцсетях