Без пенсии остались две престарелые жительницы частного сектора Добрянки в сентябре. Положенные деньги им просто… не донесли. В ситуацию пришлось вмешаться журналистам.
В редакцию обратились родственники пострадавших женщин. У одной из бабушек день выдачи пенсии – 5 сентября.
– Ей 79 лет, она плохо слышит и всегда в день получения пенсии караулит почтальона у окна. Никогда проблем не возникало, всегда всё доставляли вовремя, а в сентябре деньги так и не принесли, – рассказывает внучка пострадавшей
Екатерина. – Сама она идти на почту за пенсией не в состоянии. У неё один выход – ждать следующего месяца и надеяться, что принесут сразу две пенсии, но ведь так не должно быть!
Другой бабушке, не получившей выплату, – 92 года. День выдачи её пенсии – 13 сентября – выпал на воскресенье.
– Знаем, в такие дни пенсию носят раньше, дежурили у окна с пятницы, – рассказывает её дочь Марина. – Но пенсию не принесли ни в пятницу, ни в субботу, ни в понедельник… Во вторник мы вызвали такси и повезли бабушку на почту. Отстояли очередь, и ей всё-таки выдали деньги. Но почему такое отношение к старикам?
Наша газета направила в АО «Почта России» запрос, после которого была проведена служебная проверка. Почтальоны 16-17 сентября снова вышли по указанным адресам. В первом случае пришли с пенсией, но… опять не смогли достучаться. Уже собрались уходить и даже написали записку, мол, приносили вам пенсию (хотя до этого никаких записок хозяева не обнаруживали). Но в последний момент сотрудники почты решили связаться с родственниками бабушки по телефону, и те, в свою очередь, попросили её открыть дверь… Деньги свои бабушка всё же получила, хоть и на две недели позже положенного срока.
Во втором случае почтальон пообщалась с пострадавшими и объяснила, что просто побоялась подойти к дому, так как из-за забора лаяла собака.
– Собака есть, но в день, когда должны принести пенсию, мы её пересаживаем, почтальоны никогда не боялись к нам идти. А эта девушка, видимо, новенькая. Рассказала, что постучалась… в калитку, но никто не вышел! – говорит дочь пострадавшей бабушки. – Объяснили ей, что и как, надеюсь, в следующий раз она всё же донесёт нам пенсию.
В ведомстве пояснили, что в случае отсутствия получателя при доставке пенсии на дом выплата производится при его личном обращении в отделение почтовой связи в течение выплатного периода либо при повторной доставке с 23 по 25-е число.
Куда обращаться
Со всеми вопросами по доставке пенсии можно обратиться в единый контактный центр по бесплатному телефону: 8 (800) 100-00-00.
Комментировать в соцсетях