С моими соседями-пенсионерами произошла неприятная ситуация: супруги вышли из квартиры и случайно захлопнули дверь, оставив ключи внутри.
В первую очередь пожилые люди обратились за помощью в полицию. Дежурный, выслушав просьбу о помощи, обратился в МЧС, но там заявку не приняли, пояснив, что это не их случай. Далее он предложил обратиться в управляющую компанию, чтобы те прислали слесаря для вскрытия двери. Позвонив на дежурный телефон АДС, пенсионеры также получили отказ: «Никаких дверей мы не вскрываем!»
Помощник участкового Екатерина Зыкина, которую прислал дежурный ОВД, чтобы та присутствовала при вскрытии двери, через соцсети нашла телефон дочери пенсионеров, так как в силу возраста пожилая пара не смогла вспомнить номер её мобильного.
Дочь приехала только поздно вечером. Всё это время супруги находились в квартире по соседству. Екатерина успокаивала, поддерживала их. Она дождалась, когда дочь откроет квартиру и старики попадут к себе домой, и только тогда покинула свой «пост».
Хочется узнать, куда можно обратиться в данной ситуации? Ведь не всегда на нашем пути встречаются такие отзывчивые люди, как Екатерина Зыкина. А самой Екатерине хочется выразить благодарность за то, что с пониманием отнеслась к проблеме пожилых людей.
Н.И., соседка
От редакции
Как действовать в ситуации, когда захлопнулась дверь, рассказал начальник 115-й пожарной части Артём Боровицкий: «В этом случае необходимо звонить в Единую дежурно-диспетчерскую службу по номеру 112 или же в МЧС по номеру 101, – сообщил он. – Но сотрудники МЧС помогут попасть в квартиру, только если есть опасность: например, внутри заперт маленький ребёнок, инвалид или же на включённой плите готовится пища. Если опасности для вас и окружающих нет, то МЧС не имеет права выезжать на такой вызов. В этом случае лучше связаться с родными и попросить приехать с запасными ключами. Если такой возможности нет, попросите соседей найти для вас телефон платной службы, которая открывает двери».
Комментировать в соцсетях