12 апреля ко мне в квартиру нагрянули работники газовой службы. Мне пояснили, что проводится техосмотр. Работник прошёл на кухню, практически не осмотрев оборудование, сообщил, что нет тяги, значит, отключают газ! При этом ещё и попросил оплатить проведённое техобслуживание! За что платить? За то, что мне газ отключили? Что вообще входит в техосмотр? И почему работники приходят без предупреждения? У меня множество вопросов к газовикам!
О. Заварина, п. Полазна
Ответ
Все вопросы читательницы мы переадресовали в АО «Газпром газораспределение Пермь», который является региональным оператором.
В компании пояснили, что действительно, услуги по техобслуживанию газового оборудования – платные, и выполняются в рамках заключённых договоров. Прейскурант размещён на официальном сайте компании. Оплата услуг может осуществляться наличным и безналичным расчётом. По результатам подписывается акт выполненных работ, выдаётся кассовый чек.
Как указано в ответе, отключили газ абоненту на законных основаниях. Так, согласно Правилам пользования газа № 410, в случае обнаружения угрозы возникновения аварии, утечек или несчастного случая представитель обслуживающей организации обязан незамедлительно, без предварительного уведомления абонента приостановить подачу газа. В том числе и по таким причинам, как:
- отсутствие тяги в дымоходах и вентиляционных каналах;
- использование газового оборудования при наличии утечки, которую невозможно устранить в процессе техобслуживания;
- пользование неисправным, разукомплектованным и не подлежащим ремонту газовым оборудованием;
- несанкционированное подключение газового оборудования к сети.
По ряду причин газовая служба перед отключением газоснабжения должна предварительно письменно уведомить жильцов. Например, если у оборудования истёк срок эксплуатации, у абонента нет договора на обслуживание или он отказывается впускать спецорганизацию для техобслуживания.
Для восстановления газоснабжения необходимо устранить выявленные замечания и оформить заявку на подключение по телефону 8-800-30-00-104.
Куда обращаться
В случае возникновения спорных ситуаций и жалоб на некорректное поведение сотрудников газовой службы необходимо позвонить по телефонам 2-79-50 или 8-912-58-737-56. Также можно обратиться на Добрянский участок техобслуживнаия по адресу: ул. Советская, 87, каб. 2
Что входит в техобслуживание
Минимальный перечень работ по техобслуживанию газового оборудования:
- визуальная проверка целостности и соответствия нормативным требованиям;
- проверка наличия свободного доступа к внутридомовому или внутриквартирному газовому оборудованию;
- проверка герметичности соединений и отключающих устройств (приборный метод);
- проверка работоспособности и смазка отключающих устройств;
- разборка и смазка кранов;
- регулировка процесса сжигания газа, очистка горелок от загрязнений;
- проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах.
Комментировать в соцсетях