Я – пожилой человек, не раз обращалась в Добрянскую больницу, но такое со мной произошло впервые.
28 ноября пришла в кабинет № 64, чтобы получить направление в краевую больницу, выждала очередь. Но в кабинете мне сообщили, что направление сделать невозможно, потому что… в базе меня нет! Как так? Объяснили, что произошло какое-то «обновление». И, оказывается, недостаточно теперь полиса, а надо обращаться с паспортом, СНИЛС, ИНН. Такое объявление висит в этом же кабинете, то есть надо отсидеть в очереди, чтобы его увидеть.
Пришлось брести домой ни с чем. Взяла дома документы, вернулась в больницу. Но не тут-то было! Опять направление не сделали, сообщив, что «завис компьютер». Просила данные документов записать, чтобы снова не ходить, но нет, так не делают. И передать по телефону тоже нельзя – сказали, что его в кабинете нет. Пожилым людям трудно по несколько раз в день ходить в больницу, да ещё и зимой!
Р. Васильева
От редакции. На наш запрос из Добрянской больницы пришёл ответ за подписью и.о. главврача Н.В. Рычиной. В нём говорится о необходимости всех данных пациента при выписке направлений в краевую больницу. В этом никто и не сомневается. А по организации работы кабинета № 64 так ничего и не пояснили. Надеемся, что замечания пациентки всё же учтут в работе и подобных «хождений по мукам» больше не будет.
Комментировать в соцсетях