Без горячей воды уже месяц вынуждены обходиться жильцы общежитий по адресу: переулок Строителей, 6/1 и 6/2. Причина – в неисправном оборудовании, о котором жильцам сообщили только осенью.
Жилец дома Екатерина Михалева ведёт меня на кухню. Открывает кран с горячей водой– и… ничего.
– К нам, на пятый этаж, вода вобще доходит редко, – жалуется многодетная мама. – Ближе к ночи бежит тонкой струйкой и только холодная. Горячей нет уже месяц. Чтобы помыть детей, кипятим воду.
Соседка Екатерины, Анна, вот-вот родит малыша. Как будет обходиться без горячей воды, женщина даже и думать не хочет.
– Как это? Мы уже второй месяц без горячей воды, но никто ничего не предпринимает, как будто это нормально, – возмущается другой жилец Геннадий Стафеев.
Обслуживает многострадальные общежития с 1 августа ООО «Муниципальная управляющая компания», до этого в течение года они были под крылом УК «Стимул». Директор этой компании Татьяна Жаренова сказала, что о проблемах общежитий было известно давно.
– У них один бойлер на два здания, – объясняет она. – И он давно требовал ремонта. Мы делали ревизию летом, при подготовке к зимнему периоду, и выявили проблемы. Две трубы в бойлере нужно менять. Это примерно 150 тысяч рублей. Обо всех проблемах мы уведомили Управление городского хозяйства как учредителя муниципальной управляющей компании. Все в курсе этой ситуации.
В муниципальной управляющей компании подтвердили информацию о проблемном бойлере.
– Мы организовали собрание с жильцами, попытались объяснить им, что нужно собирать деньги на ремонт бойлера, что нужно включить ещё одну строку в платёжку, – объясняет директор Нина Ефимова. – Но те настроены категорично, хотят сами убедиться, что оборудование неисправно. Думают, мы их обманываем. Мы назначили новую опрессовку, будем проводить её в присутствии жильцов. Если получится «запустить» – хорошо, но в этом сомневаюсь. Сегодня бойлер включён только на одну ступень, и этого хватает только на отопление помещений. Когда потреблений меньше, например ночью, у жильцов есть тёплая вода.
Нина Ефимова настаивает, что бойлеру необходим ремонт, но оплачивать его должны сами жильцы. Да только когда им удастся собрать 150 тысяч рублей? Ведь многие не платят и за коммуналку. По подсчётам Татьяны Жареновой, обслуживая эти здания всего год, их компания ушла в минус на 350 тысяч рублей! «Собираемость платежей там всего около 30 процентов», – говорит она.
– Мы со своей стороны тоже пробуем найти выход, – говорит Нина Ефимова. – Вместе с представителями администрации ищем альтернативные источники для покупки бойлера. В противном случае жильцы рискуют всю зиму, до окончания отопительного сезона, жить без горячей воды.
Качество услуг
Согласно нормам горячая вода должна быть не ниже 60°C. Допустимо изменение до 57°C днём и 55°C ночью. За некачественную услугу потребитель может платежи оспорить.
Комментировать в соцсетях