78-летний пенсионер Владимир Свистунов из села Голубята Добрянского округа умер, не дождавшись медицинской помощи. Скорая ехала к нему… почти 4,5 часа!
Трагедия случилась в Рождество, 7 января. По словам родственников, мужчина давно был болен астмой. Чтобы справляться с приступами удушья, семья даже приобрела специальный кислородный аппарат. Но в тот день не помогали ни припасённые на экстренный случай лекарства, ни аппарат… Вечером супруга погибшего позвонила в скорую, объяснила, что муж задыхается. Вызов приняли, сказали ждать бригаду. Но бригада всё не приезжала, время тянулось: час, два, три… Машина у дома семьи появилась уже ближе к ночи, спустя почти пять часов после вызова. Спасать пенсионера было уже поздно, он скончался на руках фельдшеров…
– Я не могу понять, как можно так долго ехать на вызов? – говорит один из знакомых погибшего Николай Я. – До Голубят от Добрянки – меньше 60 километров, и дорога в тот день была почищена хорошо. Ну, час-два езды. Ведь человека могли бы успеть спасти!
На Пермской станции скорой помощи, которая сегодня обслуживает и Добрянский округ, по запросу нашей газеты была проведена служебная проверка: прослушали аудиозаписи разговоров, по системе «Глонасс» отследили местонахождение всех бригад скорой помощи на тот момент, проанализировали действия работников службы. Выяснилось, что автомобиль скорой помощи… сломался в пути!
«Вызов поступил в оперативный отдел станции в 18.16. Вызов был принят с поводом «05 «Б» (задыхается, бронхит, пневмония)». Данный повод относится к поводам для обслуживания бригадой скорой в неотложной форме (существует также повод для обслуживания скорой в экстренной форме. Именно «экстренные», а не «неотложные» вызовы считаются первоочередными. – Ред.). В 18.24 вызов передан первой освободившейся в Добрянке бригаде скорой помощи. Во время следования на вызов, в 18.54, произошла поломка автомобиля, устранить которую на месте не удалось. Все прочие бригады в период с 18.54 до 21.33 находились на ранее принятых вызовах или направлялись на экстренные вызовы. В 21.33 первой освободившейся в Добрянке бригаде скорой помощи был назначен указанный вызов», – сообщили на Пермской станции скорой медицинской помощи.
По данным, полученным в ходе проверки, выяснилось, что автомобиль шёл со скоростью от 30 до 90 км/ч на разных участках трассы, и в 22.42 наконец-то прибыл на место. Однако попытки фельдшеров спасти пенсионера оказались тщетными.
Тем не менее нарушений в действиях работников скорой помощи в ходе проверки не найдено: по данным главврача, все действовали согласно должностным инструкциям и протоколам. По данным медучреждения, старший врач станции скорой помощи даже связывался с родственниками пациента во время ожидания бригады, и, как сказано в официальном ответе, «информации об ухудшении состояния пациента при диалоге он не получил». Однако сами родственники данный факт отрицают, говорят, что никаких звонков не было.
– До Голубят не так просто дозвониться. Телефонная связь тут ловит лишь в определённых точках, поэтому большинство жителей о времени звонков с родными договариваются заранее, – рассказали в селе.
В целом же, как отметили на станции скорой помощи, если время прибытия автомобилей скорых при экстренных вызовах регламентировано и составляет максимум 20 минут, то норматив времени прибытия бригады врачей при оказании помощи в неотложной форме на сегодня никем не регламентирован. Больным остаётся только ждать, когда освободится та или иная бригада и до их вызова дойдёт «очередь».
Сегодня в структуре Добрянской подстанции скорой помощи насчитывается 5 бригад: 3 – в Добрянке, 2 – в Полазне. Также с 1 ноября 2018 года в оказании скорой помощи на территории Добрянского района участвуют и бригады подстанций, расположенные в Перми. За прошлый год пермские фельдшера выполнили в нашем районе 600 вызовов, в том числе 290 – реанимационными бригадами, 31 – педиатрическими и 22 – психиатрическими.
– Мужа уже не вернуть, – говорит вдова погибшего Елизавета Свистунова. – Поэтому мы приняли решение не обращаться в правоохранительные органы. Но хочется, чтобы кто-то обратил внимание на эту ситуацию: скорых в нашем районе не хватает. И, как показал пример нашей семьи, от этого гибнут люди.
Где жаловаться или благодарить
Как оставить отзыв о работе Пермской городской станции скорой медицинской помощи:
● позвонить по номеру 03 и сказать диспетчеру, что хотите оставить отзыв, назовите дату, адрес вызова и ФИО пациента;
● написать письмо сотрудникам станции в сообщения в социальных сетях.
Группа «ВКонтакте»: «Скорая помощь» / город Пермь.
Аккаунт в Инстаграме: @permskoraya.
Комментировать в соцсетях