Ох как мало знают об очередях наши дети и внуки, не жившие в Советском Союзе!
Летом стояли за арбузами, зимой – за мандаринами. Круглый год за колбасой выстраивались очереди, в которых люди выстаивали по часу и больше. А ещё давали не больше определённого количества на человека. И семейные держали за руки детей, которые стойко ждали «отоваривания».
Сегодня, если в супермаркете в кассу больше пяти человек, мы смело делаем замечание, а можно и позвонить по вывешенному на всеобщее обозрение номеру телефона. И вот заработала вторая касса. Частный бизнес гибко подстраивается под клиентов. Но государственным структурам до этого ещё далеко.
Колыбель очередей – больница, хотя есть и запись, и время, отведённое на мед-осмотры… На днях знакомый проходил такой медосмотр без малого три часа. Понимающий работодатель выделил на это день.
А недавно и сама стала свидетелем забытой было очереди – на почте. Из-за дистанции, которую всё же соблюдают граждане, она казалась особенно длинной. И операторы вроде бы стараются, что-то пишут, ищут, бегают на склад, но продвигается очередь медленно. Подошедший мужчина хамит – сразу на всех стоящих. За него стыдно, все терпеливо ждут.
И тут замечаю над неработающей кассой табличку: «Если вы стоите больше 10 минут (!), позвоните по номеру…». Но никто не звонит, видимо, по привычке отдавая в жертву своё время самой странной структуре: «Это же почта!»
Логистику этой организации простому смертному не понять. Так, к примеру, раньше мы доставляли нашу газету на Добрянский почтамт, откуда её разво-зили по сёлам. Но после последней реструктуризации пачки отправляют сначала в Пермь и только на следующий день – по точкам. Так что с такой системой очереди здесь ещё долго не исчезнут. Или всё же начать дружно звонить, а вдруг?
Комментировать в соцсетях