Тема обращения всё та же – проблема передачи показаний за воду. «Жители города по 2-3 дня не могут дозвониться до «Уралводоканала», трубку никто не берёт, а не подашь показания – начисляют по полной. Хватит издеваться над людьми! Люди в возрасте нервничают», – говорится в письме.
Граждане задаются вопросом: директор «Уралводоканала» А. Л. Садырев является и депутатом Думы, почему же на предприятии работают не для людей, а как им удобно?
Авторы письма просят вернуть ящик для сбора показаний.
Обращение подписали 120 человек.
Копии письма направлены в администрацию Добрянского округа и Министерство ЖКХ Пермского края.
Нарушений не выявили
Напомним, наша газета обратилась в Роспотребнадзор с просьбой проверить, нарушены ли права потребителей, которые ежемесячно оплачивают воду ООО «Уралводоканал», но не могут удобным для них способом передать показания.
В ответ поступило разъяснение: предоставление коммунальных услуг осуществляется в соответствии с Правилами, утверждёнными постановлением Правительства РФ № 354. В них определено, что исполнитель должен принимать показания индивидуальных приборов учёта, в том числе удалёнными способами (по телефону, Интернету и др.). Конкретный перечень способов не указан. Таким образом, не установлена обязанность размещения ящика для приёма показаний. Нарушений законодательства в действиях ООО «Уралводоканал» не усматривается.
«При этом у потребителя есть возможность внести изменения в действующий договор, предложив исполнителю удобный для себя способ передачи показаний», – говорится в письме за подписью замначальника Восточного территориального отдела Роспотребнадзора Людмилы Зяблицевой.
По проверке УФАС, куда также направлен запрос газеты, пока ответ не получен.
Комментировать в соцсетях