Размеренный воскресный день превратился в кошмар для жительницы Добрянки Галины Игоренковой. Около половины второго дня с потолка квартиры, которая расположена на первом этаже печально известного «сиротского» дома по адресу: ул. Герцена 40а, вдруг начала хлестать горячая вода.

Квартиру, в которой произошёл потоп, семье Игоренковых дали как переселенцам из аварийного жилья три года назад.

– Мы с внучками еле успели убежать с кухни, – вспоминает Галина. – Залило всё – стены, пол, мебель в комнате, холодильник, телевизор…

Под напором воды лопнул натяжной потолок в кухне, который сдерживал хлынувший невесть откуда кипяток.

– Мы поняли, что на кухне уже ничего не спасти, бросились в прихожую, начали выносить в подъезд зимнюю одежду – ведь ходить не в чем будет! Вытащили кое-какую технику. Натяжной потолок в комнате провис под тяжестью воды.

На выручку бросились соседи: двое мужчин в момент происшествия курили на улице и услышали крики.

– Они где-то взяли вёдра и начали сливать воду, скопившуюся в натяжном потолке, – рассказывает Галина. – Благодаря этому мы выиграли время, спасли больше вещей, да и потолок уцелел – не лопнул, как в кухне…

Всё это время и она, и неравнодушные соседи пытались попасть в квартиру, находящуюся этажом выше, откуда и начался потоп, но оказалось, что там никого нет, хозяева уехали на выходные.

– Дозвониться до своей управляющей компании, муниципальной, не смогла, – вспоминает Галина. – Начала звонить по всем известным мне УК с просьбой помочь. Все отказали – не наш дом. Набрала ЕДДС – 112, они тоже отвечают: «Мы помочь не можем, можем только направить к вам скорую или полицию…» Да зачем мне скорая? Мне воду остановить надо!

Спустя какое-то время диспетчер из ЕДДС всё-таки связался с ней: удалось найти телефон сантехника, который обслуживает дом.

– Вызвали его. Так он час добирался до нас! Час, представляете? – Галина еле сдерживает эмоции. – Да он бы хоть сказал, что так долго, я бы такси ему вызвала и оплатила!

И когда воду всё же удалось перекрыть и остановить это стихийное бедствие, Галина окинув взглядом квартиру, пришла в ужас: без ремонта не обойтись. В шоке были и соседи сверху, когда вернулись домой после выходных, их квартира тоже сильно пострадала.

– Мебель на кухне вся разбухла, стол развалился, – перечисляет хозяин квартиры Виталий. – Начали выяснять – оказалось, лопнул радиатор на кухне. Я себя виновным в случившемся точно не считаю! А в чём моя вина? Разговаривал со знакомым сантехником, пригласил его посмотреть радиатор, он говорит: «Так это батареи не новые!» Видимо, строители экономили и установили радиатор, который своё уже отслужил. Мы в квартиру въехали в 2017 году, ремонт здесь был от застройщика, мы сами ничего не меняли. Разве новые батареи могут через три года лопнуть?

Свою позицию мужчина, если будет необходимость, готов доказывать в суде.

Дом обслуживает ООО «Добрянская муниципальная управляющая компания». И.о. директора Нина Ефимова пояснила, что сотрудники вышли на место происшествия, составили акты.

– Это форс-мажорная ситуация, от которой никто не застрахован, – считает она. – Здесь нет вины ни собственников квартир, ни управляющей компании. Какие могут быть претензии к управляющей компании? Порыв произошёл в радиаторе,  а это в любом случае уже имущество владельца квартиры. Если бы проблема была вызвана состоянием стояка – другой разговор. Есть ещё такой нюанс: если бы на радиаторе не было отсекающих кранов, то это считалось бы общей системой отопления. В данном случае краны есть, значит, это зона ответственности жильцов. В любом случае у жильцов есть право обратиться в суд и там отстаивать позицию.

– Мы, объединившись с соседями, намерены отстаивать свою позицию в суде. А кто виноват – управляющая компания или застройщик – пусть уже решает суд. Уверена, нам должны возместить ущерб, – говорит Галина Игоренкова.

---